1. Quy Định Đặt Phòng
-
Đặt Phòng Trực Tuyến: Quý khách có thể đặt phòng trực tiếp thông qua website chính thức của Wind Hills Homestay: www.homestaymuine.com hoặc liên hệ qua hotline 0917 831 117 để được hỗ trợ.
-
Xác Nhận Đặt Phòng: Sau khi đặt phòng, quý khách sẽ nhận được email xác nhận từ homestay. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đặt phòng để đảm bảo chính xác.
2. Thanh Toán
-
Phương Thức Thanh Toán: Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng. Thông tin chi tiết sẽ được cung cấp trong email xác nhận đặt phòng.
-
Đặt Cọc: Để đảm bảo giữ chỗ, quý khách cần đặt cọc trước 30% tổng chi phí đặt phòng. Số tiền còn lại sẽ được thanh toán khi check-in.
3. Chính Sách Hủy Phòng
-
Hủy Trước 7 Ngày: Quý khách hủy phòng trước 7 ngày so với ngày check-in sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đặt cọc.
-
Hủy Trong Vòng 7 Ngày: Nếu hủy trong vòng 7 ngày trước ngày check-in, quý khách sẽ không được hoàn lại tiền đặt cọc.
-
Không Đến (No-show): Trường hợp quý khách không đến nhận phòng mà không báo trước, homestay sẽ không hoàn lại số tiền đã đặt cọc.
4. Thời Gian Nhận và Trả Phòng
-
Nhận Phòng (Check-in): Từ 14:00 giờ. Quý khách vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân để làm thủ tục nhận phòng.
-
Trả Phòng (Check-out): Trước 12:00 giờ. Nếu quý khách muốn trả phòng muộn, vui lòng liên hệ với lễ tân để được hỗ trợ (có thể phát sinh thêm phí).
5. Chính Sách Trẻ Em và Giường Phụ
-
Trẻ Em Dưới 6 Tuổi: Miễn phí khi sử dụng giường có sẵn.
-
Trẻ Em Từ 6 Đến 12 Tuổi: Thu thêm phụ phí, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với homestay để biết thêm chi tiết.
-
Giường Phụ: Có thể yêu cầu giường phụ với một khoản phụ phí. Vui lòng thông báo trước khi đặt phòng để homestay sắp xếp.
6. Chính Sách Khác
-
Vật Nuôi: Wind Hills Homestay không chấp nhận vật nuôi.
-
Hút Thuốc: Cấm hút thuốc trong tất cả các phòng. Khu vực hút thuốc được bố trí riêng bên ngoài homestay.
-
Yêu Cầu Đặc Biệt: Nếu quý khách có yêu cầu đặc biệt về dịch vụ hoặc tiện nghi, vui lòng liên hệ trước với homestay để được sắp xếp phù hợp.
7. Liên Hệ
Để biết thêm thông tin hoặc hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ:
Wind Hills Homestay cam kết mang đến cho quý khách một kỳ nghỉ tuyệt vời với dịch vụ chuyên nghiệp và không gian nghỉ dưỡng lý tưởng. Chúng tôi hân hạnh được chào đón và phục vụ quý khách!